BPO
ビジネスプロセス
アウトソーシング
アウトソーシング
50年以上をかけて培った、安心のプロセス。
アウトソーシングで一番大切なことは、安心して任せていただくこと。安心して手や目を離し、本業に邁進いただくこと。私たちは創業以来50年以上の歳月を重ね、安心を実現するための「業務設計～工程管理～品質チェック～業務改善」というプロセスを構築してきました。そしてビジネスが複雑化・高度化する時代の流れに合わせて、安心できる会社に任せたいという声にこたえながら、業務範囲を拡大してきました。その多彩な経験とノウハウを活かし、各メニューから最適なサービスを組み合わせ、ワンストップでBPOを提案・運用し、貴社の業績向上を力強くバックアップします。
まずは貴社の課題や目標をご相談ください。担当者が各部門のプロフェッショナルとともにチームを構成。どんな形態の業務にも、長年の実績とノウハウを活かした多彩なサービスメニューの中から、貴社に最適なメニューを抽出し、ワンストップで対応します。
サービスメニュー
データ処理
- 受付処理
- データ入力
- イメージング
- ファイリング
コンタクトセンター
- インバウンド
- メール
- アウトバウンド
- FAX
運用システム
- データチェック
- WEBシステム構築
- データベースメンテナンス
- 顧客データベース構築
その他
- DM
- 配送
データ入力サービス
「スピード」「品質」「セキュリティ」。それが私たちの重視するデータ入力方針です。
電算では、自社オリジナルの専用ツールを構築。
オフラインの専用マシンで、専用ツールを使いこなすトレーニングを積んだ
専用オペレーターがスピーディーに精度高くデータ入力します。
電算では、自社オリジナルの専用ツールを構築。
オフラインの専用マシンで、専用ツールを使いこなすトレーニングを積んだ
専用オペレーターがスピーディーに精度高くデータ入力します。
コンタクトセンター
エンドユーザーに対する顔の一つともいえるコンタクトセンター。
クライアントのビジネス領域の傾向はもちろん、
エンドユーザーの傾向も常に意識しながら、柔軟かつ適切な対応体制を構築。
応対サービスに付随する幅広い業務もサポートし、コスト削減にもつなげます。
クライアントのビジネス領域の傾向はもちろん、
エンドユーザーの傾向も常に意識しながら、柔軟かつ適切な対応体制を構築。
応対サービスに付随する幅広い業務もサポートし、コスト削減にもつなげます。
スキャン電子化
セキュリティ性に優れ書類紛失等の各種リスクを大幅に軽減できる
電算オリジナルのイメージカットツールを用いて、
重要書類を安全かつ効率的に電子化します。
電算オリジナルのイメージカットツールを用いて、
重要書類を安全かつ効率的に電子化します。
キャンペーン事務局
各種SNSでのキャンペーンやイベント、はがきを使用したキャンペーンなどの
応募受付から賞品発送までをワンストップで実施します。
専用のツールを活用するので、大規模なキャンペーンであってもスピーディーに対応可能。
また、電話・メールなど幅広く問い合わせ窓口を設置でき、
経験豊富なオペレーターによる丁寧な対応でユーザー満足度に貢献します。
応募受付から賞品発送までをワンストップで実施します。
専用のツールを活用するので、大規模なキャンペーンであってもスピーディーに対応可能。
また、電話・メールなど幅広く問い合わせ窓口を設置でき、
経験豊富なオペレーターによる丁寧な対応でユーザー満足度に貢献します。
営業事務処理
事務処理負担増で本来の営業活動に注力できないという課題を解決するために。
電算では、クライアントの業務負担を最大限軽減できるよう、常駐型の事務処理代行を派遣。
人材派遣・業務委託のいずれもご要望にあわせて対応可能です。
電算では、クライアントの業務負担を最大限軽減できるよう、常駐型の事務処理代行を派遣。
人材派遣・業務委託のいずれもご要望にあわせて対応可能です。
効率化ツール作成
「多数の発注書の情報を自動で集計・管理したい」という声にお応えするために。
電算ではクライアントのニーズやビジネス状況をヒアリングし、
最適な業務効率化ツールを開発。業務の効率化に貢献しています。
既存のエクセルファイルをそのまま使用できる効率的なエクセル自動化ツールも好評です。
電算ではクライアントのニーズやビジネス状況をヒアリングし、
最適な業務効率化ツールを開発。業務の効率化に貢献しています。
既存のエクセルファイルをそのまま使用できる効率的なエクセル自動化ツールも好評です。
導入事例